Áp dụng cho website santony.me · Cập nhật lần cuối: 13/08/2026
Ban hành theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, Nghị định 356/2025/NĐ-CP,
Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 và Nghị định 248/2026/NĐ-CP.
| Loại dữ liệu | Mục đích | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng | Tiếp nhận, xác nhận và giao đơn hàng; chăm sóc sau bán; xử lý đổi trả | Thực hiện thỏa thuận với chủ thể dữ liệu (Điều 19 Luật 91/2025) |
| Email (nếu cung cấp) | Gửi xác nhận đơn hàng, hóa đơn | Thực hiện thỏa thuận |
| Thông tin thanh toán | Đối soát và xác nhận thanh toán | Thực hiện thỏa thuận, nghĩa vụ kế toán – thuế |
| Dữ liệu thiết bị, trình duyệt, hành vi truy cập (qua cookie và pixel) | Đo lường hiệu quả quảng cáo, tiếp thị lại, cá nhân hóa nội dung quảng cáo | Sự đồng ý riêng của chủ thể dữ liệu (Điều 28 khoản 8 Luật 91/2025) |
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho từng mục đích nêu trên. Mục đích quảng cáo được tách riêng và chỉ thực hiện khi Quý khách đồng ý; việc không đồng ý không ảnh hưởng đến việc mua hàng.
| Bên tiếp cận | Dữ liệu | Mục đích | Quốc gia |
|---|---|---|---|
| Đơn vị vận chuyển (Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post, SPX và đơn vị tương đương) | Họ tên, điện thoại, địa chỉ | Giao hàng, thu hộ | Việt Nam |
| Nền tảng quản lý bán hàng Pancake POS | Dữ liệu đơn hàng và khách hàng | Quản lý đơn, chăm sóc khách | Việt Nam |
| Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook Pixel) | Dữ liệu hành vi truy cập, mã định danh trình duyệt | Đo lường và tối ưu quảng cáo | Ireland / Hoa Kỳ |
| Google LLC / Google Ireland Ltd. (Google Ads, Google Analytics) | Dữ liệu hành vi truy cập, mã định danh trình duyệt | Đo lường và tối ưu quảng cáo | Hoa Kỳ / Ireland |
| Cổng thanh toán và ngân hàng | Thông tin giao dịch | Xử lý và đối soát thanh toán | Việt Nam |
| Cơ quan nhà nước có thẩm quyền | Theo yêu cầu hợp pháp | Tuân thủ pháp luật | Việt Nam |
Chúng tôi không bán, không trao đổi dữ liệu cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên nào khác.
Khi Quý khách đồng ý cho phép sử dụng cookie và pixel quảng cáo, một phần dữ liệu hành vi truy cập được chuyển tới hệ thống của Meta Platforms và Google đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam (Ireland, Hoa Kỳ) để phục vụ đo lường và tối ưu quảng cáo. Chúng tôi thực hiện việc này theo Điều 20 Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và lập hồ sơ đánh giá tác động chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài theo quy định. Quý khách có quyền từ chối việc chuyển dữ liệu này bằng cách không đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý với cookie quảng cáo (xem Mục 9).
Chúng tôi nỗ lực bảo vệ dữ liệu, tuy nhiên không phương thức truyền tải hay lưu trữ nào trên Internet an toàn tuyệt đối.
Theo Điều 4 Luật 91/2025, Quý khách có các quyền sau:
Cách gửi yêu cầu: gọi hoặc nhắn Zalo 0394.961.897, hoặc gửi email tới admin@santony.me, nêu rõ họ tên, số điện thoại đã dùng khi đặt hàng và nội dung yêu cầu. Chúng tôi có thể đề nghị xác minh danh tính trước khi thực hiện.
| Loại yêu cầu | Phản hồi tiếp nhận | Thời hạn thực hiện | Nếu phải qua bên thứ ba | Gia hạn tối đa |
|---|---|---|---|---|
| Xem, chỉnh sửa, cung cấp dữ liệu | 02 ngày làm việc | 10 ngày | 15 ngày | 01 lần, ≤10 ngày |
| Rút lại đồng ý, hạn chế xử lý, phản đối xử lý | 02 ngày làm việc | 15 ngày | 20 ngày | 01 lần, ≤15 ngày |
| Xóa dữ liệu | 02 ngày làm việc | 20 ngày | 30 ngày | 01 lần, ≤20 ngày |
Thời hạn theo Điều 5 Nghị định 356/2025/NĐ-CP. Trường hợp gia hạn, chúng tôi thông báo lý do bằng văn bản. Một số dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp luật kế toán – thuế kể cả khi Quý khách yêu cầu xóa; chúng tôi sẽ nêu rõ phần dữ liệu này khi phản hồi.
Khiếu nại liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân gửi qua Zalo 0394.961.897 hoặc email admin@santony.me. Chúng tôi phản hồi trong 03 ngày làm việc và giải quyết dứt điểm trong 15 ngày kể từ ngày tiếp nhận. Nếu không đồng ý với kết quả, Quý khách có quyền khiếu nại tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khởi kiện theo quy định pháp luật.
Website sử dụng cookie và mã đo lường (pixel) của Meta Platforms và Google để đo hiệu quả quảng cáo và hiển thị quảng cáo phù hợp hơn. Theo Điều 28 khoản 8 Luật 91/2025:
Nếu Quý khách đồng ý nhận thông tin khuyến mãi, chúng tôi gửi qua tin nhắn Zalo, SMS hoặc email, nội dung gồm chương trình ưu đãi và sản phẩm mới, tần suất không quá 04 lần mỗi tháng. Quý khách có thể yêu cầu ngừng nhận bất kỳ lúc nào bằng cách nhắn "TU CHOI" tới Zalo 0394.961.897 hoặc trả lời hủy đăng ký trong email; chúng tôi ngừng ngay khi tiếp nhận yêu cầu.
Sự đồng ý được thể hiện rõ ràng, cụ thể theo từng mục đích, ở định dạng có thể kiểm chứng và được chúng tôi lưu trữ làm bằng chứng. Chúng tôi không thiết lập trạng thái đồng ý mặc định và không sử dụng chỉ dẫn gây nhầm lẫn. Sự im lặng hoặc không phản hồi không được coi là đồng ý.
Website hướng tới khách hàng từ đủ 18 tuổi. Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu phát hiện đã thu thập dữ liệu của trẻ em mà không có sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó. Cha, mẹ hoặc người giám hộ có thể liên hệ theo Mục 9 để yêu cầu xóa.
Bộ phận Chăm sóc khách hàng — Công ty TNHH Autify
Phòng 7, Tầng 8, Tòa nhà 261-263 Phan Xích Long, Phường Cầu Kiệu, Thành phố Hồ Chí Minh
Zalo/Điện thoại: 0394.961.897 · Email: admin@santony.me
Chính sách này có thể được sửa đổi để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế. Bản cập nhật được đăng tại chính trang này kèm ngày cập nhật. Với thay đổi ảnh hưởng đến quyền của chủ thể dữ liệu, chúng tôi thông báo trước khi áp dụng.