Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Cập nhật lần cuối: 2025-08-22

- Mục đích thu thập thông tin:

. Thông tin khách hàng được thu thập nhằm phục vụ việc mua bán, giao hàng, chăm sóc sau bán và nâng cao chất lượng dịch vụ.

- Phạm vi thông tin thu thập:

. Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán (nếu có).

- Phạm vi sử dụng thông tin:

. Xác nhận và giao đơn hàng.
. Liên hệ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng.
. Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).
- Thời gian lưu trữ thông tin:

. Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ tối thiểu là 06 tháng kể từ thời điểm phát sinh thông tin cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ.

- Cam kết bảo mật thông tin:

. Santony cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi được sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

. Santony áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn truy cập, sử dụng trái phép thông tin khách hàng. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hay lưu trữ nào trên Internet an toàn tuyệt đối. Chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ dữ liệu và thường xuyên nâng cấp hệ thống bảo mật để bảo vệ an toàn thông tin của Quý khách.

- Quyền của khách hàng:

. Khách hàng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với doanh nghiệp.

- Trách nhiệm của Khách hàng:

. Khách hàng tự chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản/mật khẩu Santony.com và không chia sẻ cho bên thứ ba. Mọi rủi ro phát sinh do tiết lộ thông tin, Santony không chịu trách nhiệm.

. Santony chỉ chịu trách nhiệm với các giao dịch trên website, ứng dụng và kênh truyền thông chính thức của Công ty.

. Khách hàng không được can thiệp, phá hoại hệ thống hoặc thực hiện hành vi vi phạm pháp luật. Nếu phát hiện gian lận, giả mạo, Santony có quyền chuyển thông tin cho cơ quan chức năng xử lý theo pháp luật.